10月25日，浙江溫嶺市第一人民醫院3名醫生被患者連某某捅傷，其中，王云杰醫生經(jīng)搶救無(wú)效身亡。此案再次將醫患關(guān)系推上輿論的風(fēng)口浪尖。

    近年來(lái)，嚴重擾亂醫院診療秩序、傷害醫務(wù)人員的惡性案件時(shí)有發(fā)生。2012年全國共發(fā)生惡性傷醫案件11起，造成35人傷亡，其中7人死亡，28人受傷。可以說(shuō)，醫患糾紛已成為嚴重的社會(huì )問(wèn)題。

    從源頭上講，行業(yè)主管部門(mén)和各級醫院，也需采取預防和減少各類(lèi)矛盾糾紛的措施，增進(jìn)醫患溝通，暢通投訴渠道，妥善解決患者的有關(guān)訴求。特別是應下力氣研究公開(kāi)、公平的醫患糾紛調處機制，讓患者解惑有道、投訴有門(mén)。

    醫患矛盾的增加，有著(zhù)深層次的體制性原因。一方面，我國新一輪醫改雖已取得基本醫療保障體系建設的巨大進(jìn)步，但仍存在保障水平較低的問(wèn)題。特別是一旦遭遇 重大疾病、復雜疾病的沖擊，患者及其家庭往往難以承受相應醫療開(kāi)支，甚至不得不賣(mài)房、舉債。這種情況下，倘若醫療效果未能達到預期，甚至患者死亡，就容易 讓患者或家屬感覺(jué)“人財兩空”,極易引發(fā)醫療糾紛。

    另一方面，醫療行業(yè)本是一個(gè)高技術(shù)、高風(fēng)險的行業(yè)，但長(cháng)期以來(lái)，由于**對醫療衛生機構的運行經(jīng)費補償不足，特別是“不給錢(qián)、給政策”,迫使醫院將醫生的收入與其開(kāi)出的檢查、藥品費用掛鉤，導致“大處方”等醫療行為泛濫，醫療行業(yè)的公信力大大降低。此種局面下，醫患之間的信任非常脆弱，略有風(fēng)吹草動(dòng)，即可能掀起醫患沖突的滔天大浪。

    但無(wú)論如何，我們都不應容忍任何殺醫傷醫的暴力行為。作為救死扶傷之人，醫生的生命安全不容侵害；作為救死扶傷之地，醫院的診療秩序也不容破壞。

    針對當前醫療糾紛和醫患矛盾仍較突出的情況，迫切需要行業(yè)主管部門(mén)有所作為，拿出緩解醫療糾紛的應對策略。

    就應急手段而言，有條件的醫院應采取切實(shí)可行的手段，包括給醫生進(jìn)行一些防衛培訓、在診室安裝報警按鈴等，保護醫生生命安全。

    當然，消除醫患暴力沖突，從根本上看還是要靠加大醫藥衛生體制改革力度，特別是需要**加大財政投入，改變“以藥養醫”的畸形體制，在縮小城鄉醫療水平差 距、提高基本醫療保障能力的基礎上，兼顧好患者、醫生的合理利益，并大力整治醫療行業(yè)不正之風(fēng)，進(jìn)而為重建醫患信任奠定基礎。（李松）