北京地壇醫(yī)院請患者出謀劃策
2010-12-10 09:19
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來源：健康報(bào)
作者：大*勒
責(zé)任編輯：大彌勒
[導(dǎo)讀] 地壇醫(yī)院每半年召開一次工休座談會，請患者給醫(yī)院提意見、為醫(yī)院發(fā)展出謀劃策。
“醫(yī)院的照明燈能改成聲控的嗎？現(xiàn)在提倡的是低碳生活。”“藥品價(jià)格太貴。”“同一個(gè)房間的病友晚上看電視影響他人休息”……12月8日，在北京地壇醫(yī)院工休座談現(xiàn)場，來自18個(gè)臨床住院病房的患者代表、家屬代表向院方工作人員提意見。這樣的座談會，地壇醫(yī)院每半年召開一次，請患者給醫(yī)院提意見、為醫(yī)院發(fā)展出謀劃策。
會前，該院請患者代表收集住院病友的意見、建議，帶到會上。但是，當(dāng)會議發(fā)言進(jìn)行到第三個(gè)人時(shí)，院方發(fā)現(xiàn)，得到的都是患者的一片贊揚(yáng)聲，主持人中斷會議，請陪同病人代表到會的護(hù)士離開會場，讓患者發(fā)表意見沒有后顧之憂。之后，主持人又3次提示參會患者代表不要重復(fù)對醫(yī)護(hù)人員、醫(yī)院管理的表揚(yáng)類意見，要多提對醫(yī)院醫(yī)療、護(hù)理、后勤、管理不滿意的地方，對住院、看病感到不方便的地方。該院還特地安排了臨床專家、醫(yī)保工作人員到會，為患者解惑釋疑。
會議結(jié)束時(shí)，院方集體熱烈鼓掌，對參會患者代表表示真誠感謝，并承諾要?dú)w納患者的意見、建議，對能夠解決的問題立刻解決，不能馬上解決的限期整改。
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