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【DOC】關(guān)于切實(shí)維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)治安秩序的通知-2012年3月 - 醫(yī)學(xué)資源下載
資源作者：林路
資源分類(lèi)：醫(yī)院管理 - 醫(yī)政管理
資源屬性：文檔
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上傳日期：2012-04-30 23:38:50

關(guān)于切實(shí)維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)治安秩序的通知 中華人民共和國(guó)衛(wèi)計(jì)委 2012-04-06衛(wèi)發(fā)明電〔2012〕5號(hào) 各省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生廳局，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)衛(wèi)生局：　　近期，河北省邢臺(tái)市、陜西省西安市、黑龍江省哈爾濱市相繼發(fā)生了在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)傷害醫(yī)生和患者的惡性刑事案件，造成2人死亡15人受傷，嚴(yán)重?cái)_亂了醫(yī)療秩序，損害了醫(yī)務(wù)人員合法權(quán)益和人身安全，社會(huì)影響極其惡劣。日前，公安部下發(fā)有關(guān)涉醫(yī)惡性案件的情況通報(bào)，對(duì)落實(shí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其周邊治安防控措施，維護(hù)正常的醫(yī)療秩序提出要求。醫(yī)療機(jī)構(gòu)作為人民群眾看病就醫(yī)的重要社會(huì)公共場(chǎng)所，各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和衛(wèi)生行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)切實(shí)履行好內(nèi)部治安保衛(wèi)職責(zé)，積極配合公安部門(mén)做好治安保衛(wèi)工作，確保醫(yī)務(wù)人員人身安全得到保護(hù)?，F(xiàn)就有關(guān)要求通知如下：　　一、落實(shí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部治安防控措施，維護(hù)正常醫(yī)療秩序　　醫(yī)療機(jī)構(gòu)要按照《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》的要求，針對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)治安防范工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)落實(shí)安全保衛(wèi)措施；要落實(shí)24小時(shí)安全值班制度，特別要對(duì)門(mén)急診、病房等重點(diǎn)科室、部位，落實(shí)人防、技防，實(shí)行24小時(shí)安全監(jiān)控。要合理調(diào)配保安力量，做到關(guān)鍵崗位有人值守，營(yíng)造安全、有序的診療環(huán)境和秩序?！　「骷?jí)衛(wèi)生行政部門(mén)要在當(dāng)?shù)攸h委、**的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，與綜治、公安、司法、宣傳等部門(mén)協(xié)調(diào)配合，大力推動(dòng)以人民調(diào)解為重點(diǎn)的醫(yī)療糾紛調(diào)處工作機(jī)制，為依法解決醫(yī)療糾紛提供高效、便捷的途徑。要推動(dòng)落實(shí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)及周邊治安綜合治理措施，進(jìn)一步深化“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作，維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)正常診療秩序，保障人民群眾健康權(quán)益。　　二、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，積極協(xié)調(diào)配合化解矛盾糾紛　　醫(yī)療機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員與患方的溝通的能力。對(duì)可能引發(fā)矛盾糾紛，特別是危及醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)務(wù)人員和患者安全的苗頭、隱患，要及時(shí)向上級(jí)主管、醫(yī)療機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，防止矛盾激化和事態(tài)升級(jí)。對(duì)可能引發(fā)治安案（事）件的，要及時(shí)向衛(wèi)生行政部門(mén)、公安機(jī)關(guān)報(bào)告，做好治安案（事）件、特別是重大刑事案件的預(yù)防工作?！　∪⒓訌?qiáng)與公安部門(mén)溝通，增強(qiáng)應(yīng)急事件處置能力　　衛(wèi)生行政部門(mén)要按照有關(guān)法律法規(guī)的要求，開(kāi)展醫(yī)療機(jī)構(gòu)安全防范制度監(jiān)督檢查，指導(dǎo)督促醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立健全各項(xiàng)安全防范制度，從嚴(yán)要求安全防范制度的落實(shí)。要積極主動(dòng)與當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)加強(qiáng)溝通聯(lián)系，開(kāi)展醫(yī)療機(jī)構(gòu)保衛(wèi)人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)加強(qiáng)保衛(wèi)隊(duì)伍建設(shè)，建立正規(guī)的保衛(wèi)人員隊(duì)伍。要指導(dǎo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)完善治安突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案并開(kāi)展演練，增強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)治安突發(fā)事件的能力，將損害降低到最小程度?！　∷?、提高醫(yī)療質(zhì)量，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)　　地方各級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)要按照“三好一滿意”、“醫(yī)療質(zhì)量**行”等活動(dòng)的要求，以病人為中心，加強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)的理念，嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量安全的核心制度，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量。要開(kāi)展醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員全員培訓(xùn)，針對(duì)不同工作崗位的特點(diǎn)，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)落實(shí)到實(shí)際工作中，規(guī)范服務(wù)流程，改善群眾看病就醫(yī)體驗(yàn)。　　各省級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)接此通知后，要立即向本地衛(wèi)生系統(tǒng)轉(zhuǎn)發(fā)，抓好落實(shí)工作。要將落實(shí)本通知的工作情況匯總后，于2012年4月15日前報(bào)衛(wèi)計(jì)委。各地對(duì)發(fā)生的重大涉醫(yī)案（事）件要及時(shí)逐級(jí)報(bào)告至衛(wèi)計(jì)委。二○一二年三月二十七日

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