日韩操操操,日本精品一区,阿v视频观看免费国产最新,一级一片在线播放在线观看,欧美日韩一区二区中文字幕视频,日韩高清性爽一级毛片免费,欧美成人一区二区三区在线视频

資訊|論壇|病例

搜索

首頁 醫(yī)學論壇 專業(yè)文章 醫(yī)學進展 簽約作者 病例中心 快問診所 愛醫(yī)培訓 醫(yī)學考試 在線題庫 醫(yī)學會議

您所在的位置:首頁 > 資訊頭條 > 港大深圳醫(yī)院:我們要讓病人知道,“鬧”不解決問題

港大深圳醫(yī)院:我們要讓病人知道,“鬧”不解決問題

2015-07-22 16:01 閱讀:2763 來源:中國青年報 責任編輯:李思民
[導讀] 即便只是被踢了一腳,香港大學深圳醫(yī)院的一名護士,還是按照醫(yī)院的危機事件處理流程報了警。

    即便只是被踢了一腳,香港大學深圳醫(yī)院的一名護士,還是按照醫(yī)院的危機事件處理流程報了警。

    事情發(fā)生在6月的端午節(jié)。這一天,港大深圳醫(yī)院的急診室外排起長隊。一個孩子發(fā)燒到39.1℃,孩子媽媽希望優(yōu)先就診未果,踢了前來解釋的護士一腳。

    警察很快介入。結果,孩子媽媽被行政拘留10天。

    “真是天大的笑話!港大護士都是爺,不得了!我看個病竟然看到了派出所啦!”孩子媽媽不滿道。

    其實不止這個孩子媽媽有此“待遇”。自2012年港大深圳醫(yī)院在深圳落戶起,發(fā)生的9起暴力傷醫(yī)事件,無論大小,均以院方報警、警方介入結束。這是醫(yī)院的流程,凡發(fā)生暴力傷醫(yī)事件,均等警方處理。

    “我們對暴力零容忍。”港大醫(yī)院病人關系科主管賴光強說,醫(yī)院還采用各種辦法處理醫(yī)患關系,包括病人關系科及急診科危機處理小組的設立。

    有業(yè)內人士表示,這一處理醫(yī)患關系的樣本,在醫(yī)患關系緊張的當下,極具借鑒價值。

    我們要讓病人知道,“鬧”不解決問題

    穿過筆直沖天的椰子樹,十幾米高的圓頂棚出現(xiàn)在眼前。如果不是大廳里那塊顯眼的“香港大學深圳醫(yī)院”的指示牌,一定會以為到了某個音樂廳。

    急診室設在地下一層。在通往急診科的通道上,到處張貼著醒目的黃底黑字大標牌,上面寫著“暴力傷醫(yī)零容忍”。

    7月的一天,急診室外有不少人在等待。這些人臉上雖然掛著“著急”的表情,有的還小聲抱怨著,可秩序依舊井然。

    這里一向是醫(yī)患矛盾的“重災區(qū)”。自港大深圳醫(yī)院成立起,發(fā)生的9起暴力傷醫(yī)事件中,有6起發(fā)生在這個地方。那名被行政拘留10天的孩子媽媽,就是在這里,將前來解釋的護士踢傷。

    也是同一個月,一名患者家屬,用高跟鞋踢傷一名護士,致使該護士腎挫傷。事情的起因則是病人“哎喲”了一聲,病人家屬誤認為是護士故意弄疼了病人。

    去年3月,一名女患者在此等候就診。因等候40分鐘沒看上病,其丈夫一怒之下推搡了分診臺的一名男護士。等他們回到廣東惠州的家后,依舊被警方處以行政拘留3天。這名女患者甚是委屈:丈夫雖然動了手,但沒打傷人。“而且我們愿意道歉,醫(yī)院為什么不接受?”

    這些暴力傷醫(yī)事件發(fā)生后,醫(yī)院均啟動了相同的程序:報警。

    “我們要讓病人知道,‘鬧’不解決問題。”急診科主管朱嘉理在“鬧”字上停頓了一下。他還是急診科醫(yī)暴危機應對小組的負責人。

    據院方介紹,早在港大深圳醫(yī)院成立之初,醫(yī)院就將處理醫(yī)患關系納入重點考慮范圍,并下了不少功夫。

    這所醫(yī)院的每個診室都有兩個門,其中一個門,就是在暴力傷醫(yī)事件發(fā)生時,醫(yī)護人員用來“逃跑”的。其外,每張桌子的下方,都有一個警報按鈕,每個醫(yī)護人員都隨身攜帶一個“防狼器”。監(jiān)控*也遍布公共區(qū)域。

    除硬件保護外,港大深圳醫(yī)院還建立了一整套機制。去年6月成立的急診科醫(yī)暴危機應對小組,就是機制之一。

    這個小組由6名醫(yī)生和14名護士組成,他們24小時不關機待命,隨時趕到現(xiàn)場提供援助。

    “暴力傷醫(yī)事件發(fā)生后,警察不來,我們不接受任何形式的調解。”港大深圳醫(yī)院一名醫(yī)生說。

    一旦警方介入,危機應對小組成員就會陪同被攻擊的同事到派出所做筆錄,到醫(yī)院做傷情鑒定,同時安撫他們的情緒。小組內精通法律的人,還會在必要時刻為同事提供法律援助。此外,還有部門將暴力傷醫(yī)事件向媒體公開,呼吁社會譴責。

    “踢打醫(yī)護人員的情況在許多醫(yī)院都有發(fā)生,但按照慣例,很少有醫(yī)護人員會選擇報警,都抱著‘算了吧’的態(tài)度,也不賠償受傷員工。但是在我們這兒,醫(yī)院和一線員工是一體的,站在一條線上。”一次在接受媒體采訪時,急診科主管朱嘉理說。


分享到:
  版權聲明:

  本站所注明來源為"愛愛醫(yī)"的文章,版權歸作者與本站共同所有,非經授權不得轉載。

  本站所有轉載文章系出于傳遞更多信息之目的,且明確注明來源和作者,不希望被轉載的媒體或個人可與我們

  聯(lián)系zlzs@120.net,我們將立即進行刪除處理

意見反饋 關于我們 隱私保護 版權聲明 友情鏈接 聯(lián)系我們

Copyright 2002-2025 Iiyi.Com All Rights Reserved

宜州市| 庆云县| 邵武市| 多伦县| 福鼎市| 夏津县| 明星| 蒙山县| 寻乌县| 天祝| 凭祥市| 沙河市| 永城市| 凉城县| 无为县| 大化| 丰城市| 新乡市| 泾阳县| 化隆| 肃北| 曲沃县| 茌平县| 舟山市| 思南县| 邯郸县| 周口市| 许昌市| 新密市| 商河县| 东山县| 呼和浩特市| 河池市| 余江县| 神池县| 台东县| 安福县| 赫章县| 鲁甸县| 塘沽区| 姜堰市|